Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 24/09/2026
1. IDENTIFICACIÓN
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online Clean Spin Pro, así como la compra de los productos ofrecidos en ella.
La tienda es gestionada por:
Titular: CLEAN SPIN PRO
Nombre comercial: Clean Spin Pro
Domicilio: Carrer Sant Iscle 6, 4.º 3.ª, 08031 Barcelona, España
Correo electrónico: cleanspinpro2025@gmail.com
Teléfono: +34 611 906 479
Cuando utilizamos los términos “Clean Spin Pro”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos al titular de la tienda.
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer la tienda online, gestionar el proceso de compra y prestar determinados servicios técnicos.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder a esta tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones, junto con las políticas enlazadas en esta página.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar la tienda ni realizar compras a través de ella.
Estos términos no limitan los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
3. EDAD Y CAPACIDAD PARA COMPRAR
Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable en tu país.
Si eres menor de edad, solo podrás utilizar la tienda con la autorización y supervisión de tus padres, tutores o representantes legales.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos, imágenes, colores, características y descripciones de forma precisa.
No obstante, el color o la apariencia de un producto pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o una obligación legal que permita corregirlo.
5. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Al completar el proceso de compra, realizas una solicitud de compra de los productos incluidos en tu pedido.
Recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Esta confirmación acredita que hemos recibido tu solicitud, pero no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado si el pago no se ha completado o existe algún problema con la disponibilidad, los datos facilitados o el precio.
El pedido se considerará aceptado cuando hayamos confirmado el pedido y recibido correctamente el pago, salvo que te comuniquemos su cancelación.
Si no podemos aceptar, preparar o enviar un pedido, te informaremos utilizando los datos de contacto facilitados y, cuando corresponda, te reembolsaremos las cantidades pagadas.
Antes de finalizar la compra, podrás revisar y corregir los datos introducidos.
6. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGO
Los precios se muestran en euros, salvo que se indique otra moneda.
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la legislación correspondiente. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los descuentos y promociones podrán estar sujetos a condiciones específicas, que se indicarán en cada promoción.
Debes proporcionar información de pago, facturación, envío y contacto correcta, actualizada y completa.
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos. Clean Spin Pro no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a las zonas indicadas en la tienda durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones, salvo que se indique expresamente una fecha garantizada.
Los retrasos pueden producirse por causas relacionadas con el transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Si el pedido llega dañado, incompleto o contiene un producto incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible en cleanspinpro2025@gmail.com y adjunta fotografías del producto y del embalaje.
Los derechos legales del consumidor en materia de entrega, productos defectuosos y falta de conformidad no quedan limitados por esta cláusula.
Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
8. DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda.
Si eres consumidor y realizas una compra online dentro de la Unión Europea, dispones generalmente de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
Además, Clean Spin Pro ofrece una política comercial de devolución de 30 días, sujeta a las condiciones indicadas en la Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en estos términos limita tus derechos legales como consumidor.
9. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS NO CONFORMES
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, contacta con nosotros en cleanspinpro2025@gmail.com para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a tus derechos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de la tienda, incluyendo textos, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, marcas, nombres comerciales, reseñas y demás elementos, pertenece a Clean Spin Pro o se utiliza con autorización de sus titulares.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, comercializar o utilizar dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley lo permita.
Clean Spin Pro y sus logotipos son signos distintivos de su titular. Shopify y sus marcas pertenecen a Shopify.
11. RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS CLIENTES
Si envías una reseña, comentario, fotografía, vídeo u otro contenido, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para hacerlo y de que el contenido no infringe los derechos de otras personas.
No debes publicar contenido ilegal, falso, ofensivo, discriminatorio, amenazante, difamatorio, pornográfico o que contenga virus o código malicioso.
Al publicar contenido, autorizas a Clean Spin Pro a mostrarlo en relación con la tienda y sus productos, siempre respetando la legislación aplicable y los derechos que correspondan.
No publicaremos una reseña falsa ni modificaremos su contenido para inducir a error. Si recibes un incentivo por una reseña, deberá indicarse cuando sea exigible.
12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede incluir enlaces, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, como Shopify, Packlink, transportistas, proveedores de pago o aplicaciones de reseñas.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
No somos responsables del contenido, funcionamiento o prácticas de terceros que se encuentren fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos legales que te correspondan.
13. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
Algunos servicios técnicos utilizados por la tienda, incluido Shopify y determinados proveedores, pueden tratar datos personales por cuenta propia o como encargados del tratamiento, según corresponda.
Consulta nuestra Política de privacidad para conocer qué datos recogemos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
14. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar la tienda:
- Para fines ilícitos o fraudulentos.
- Para infringir derechos de terceros.
- Para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
- Para copiar o extraer contenidos de la tienda infringiendo la ley.
- Para realizar compras fraudulentas o utilizar medios de pago no autorizados.
- Para interferir en el funcionamiento o seguridad de la tienda.
Podremos adoptar las medidas necesarias cuando exista un uso fraudulento o ilegal, respetando siempre la legislación aplicable.
15. DISPONIBILIDAD Y ERRORES
Intentamos mantener la información de la tienda actualizada y disponible, pero pueden producirse errores tipográficos, interrupciones, fallos técnicos o información desactualizada.
Cuando exista un error manifiesto en un precio, descripción o disponibilidad, podremos corregirlo y, si resulta necesario, contactar con el cliente antes de procesar el pedido.
16. RESPONSABILIDAD
No excluimos ni limitamos la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.
En particular, estos términos no limitan la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales, incumplimiento de derechos legales del consumidor ni cualquier otra responsabilidad que resulte imperativa.
En la medida permitida por la ley, Clean Spin Pro no será responsable de interrupciones temporales causadas por circunstancias fuera de su control razonable.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente será la publicada en esta página. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados, salvo que la ley disponga lo contrario.
18. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos términos se regirán por la legislación aplicable.
Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores que te correspondan, incluyendo, cuando proceda, las del país de tu residencia habitual.
Antes de iniciar cualquier reclamación formal, puedes contactar con nosotros en cleanspinpro2025@gmail.com para intentar resolver el problema de forma amistosa.
19. CONTACTO
Para preguntas sobre estos términos, pedidos, productos o reclamaciones, puedes contactar con nosotros en:
Clean Spin Pro Carrer Sant Iscle 6, 4.º 3.ª
08031 Barcelona
España
Correo electrónico: cleanspinpro2025@gmail.com